환불 규정

1. 요금제별 환불 기준

월간은 언제든 해지하실 수 있고 남은 기간을 끝까지 이용하시는 구조이므로, 별도의 중도 환불을 두지 않습니다.

2. 연간 결제 환불 산식

• 이용 중인 달도 1개월로 계산합니다.
• 연간 할인은 1년을 채워 이용하시는 것을 전제로 한 것이므로, 중도 해지 시 이용하신 기간은 월 정상가로 정산합니다.
• 계산 결과가 0원 이하이면 환불액은 0원입니다.

예) 기본 연간 320,760원을 결제하고 3개월째 이용 중 해지 → 320,760 − (3 × 29,700) = 231,660원 환불

3. 환불 절차

1. 마이페이지에서 환불을 요청하십니다. 이 시점에는 결제 취소가 이뤄지지 않습니다.
2. 담당자가 요청 내용을 확인합니다.
3. 승인되면 결제하신 카드로 취소가 진행되고, 그 시점에 구독이 종료됩니다.

카드사 사정에 따라 취소 금액이 계좌·카드에 반영되기까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 처리 상태는 결제 내역에서 확인하실 수 있습니다.

4. 청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회권은 법령이 정하는 바에 따릅니다. 다만 회원의 요청에 따라 서비스 이용이 이미 개시된 경우(AI 분석을 생성하는 등 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우) 그 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

구독 시작 전이거나 서비스를 이용하지 않으신 경우에는 고객센터로 문의해 주시면 개별적으로 확인해 드립니다.

5. 무료체험

무료체험은 대금이 청구되지 않으므로 환불 대상이 아닙니다. 체험 기간에는 카드를 등록하지 않으며, 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.

체험 도중 유료 결제를 시작하시면 남은 체험 기간이 사라지지 않고 결제하신 이용 기간 뒤에 더해집니다.

6. 회사 사정에 따른 중단

회사의 사정으로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우, 이용하지 못하신 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 이 경우 위 2항의 정상가 정산은 적용하지 않습니다.

7. 문의

환불·결제에 관한 문의는 고객센터로 연락해 주십시오. 문의 시 결제 내역의 주문번호를 함께 알려 주시면 빠르게 확인해 드립니다.